ANTECEDENTES E INICIO DEL TRABAJO SOCIAL

 

1. ORÍGENES DEL TRABAJO SOCIAL

El sentido de la Historia en el Trabajo Social

El Trabajo Social es la disciplina que se ocupa de construir conocimiento sobre la necesidad de dependencia como personas. La historia está continuamente reescribiéndose a la luz del presente. Los hechos son como sacos, solo se sostienen según lo que metamos dentro. Nuestra reflexión nace de la capacidad de reflejarnos en nuestro pasado. Dar respuesta a las necesidades sociales es tan antiguo como el origen de la humanidad. La autora Marie C. Castellanos, en su libro “Manual de Trabajo Social” menciona que “los conceptos de “caridad”, “filantropía”, o amor al prójimo, predominaron en la antigüedad. Eran los medios utilizados para aliviar las miserias” 1. La forma de intervenir en las necesidades sociales ha revestido múltiples formas a lo largo de la historia, a través de códigos de conducta, prescripciones, caridad, beneficencia, filantropía, hasta llegar a nuestros días la ayuda profesionalizada dentro del estado de bienestar moderno. El autor Ezequiel Ander Egg en su libro “El Trabajo Social como acción liberadora”, menciona, “que en 1925 puede ser considerado como el año del nacimiento del servicio social profesional en América Latina” 2

El código Hammurabi

 

1 Marie C. Castellanos, “Manual de trabajo social”, página 4.

2 Ezequiel  Ander  Egg, “El trabajo social como acción liberadora”, página 29.

2

El código Hammurabi, es uno de los documentos más antiguos de la antigua Mesopotamia, en lo que se refiere a la acción social. Data del siglo XVIII A de C. se compone de reglamentos consuetudinarios, normas de convivencia, y usos sociales. Hacia 1700 el rey Hammurabi, elaboro el 1er código de leyes escritas, extremadamente duras para algunos delitos, pero con distinciones si el infractor era un vecino distinguido. Era una sociedad donde imperaba la ley del talión, y de estructura social esclavista. Este código intenta impedir que cada ciudadano se tome la justicia por su mano. Su principio regulador de un orden justo, es representado por el rey y su mandato divino. Este código refleja un interés por intervenir en los problemas sociales y ordenar las relaciones de carácter humanitario dentro de un orden social justo.

La acción del Estado en el antiguo Egipto

Egipto es la clave de la civilización hidráulica, es decir, una ingente organización administrativa que gira en torno a un ciclo de la naturaleza y que formó el primer gran imperio conocido. En el tercer milenio de Cristo, Egipto ya posee una organización dirigida por un Faraón, mientras en Europa sé está en la noche prehistórica. En esta época, poseen áreas especializadas, cancillerías, hacienda, tesoro, registro, catastro, patrimonio, este despliegue de servicios públicos obedece a una lógica imperial y personal en la que el Faraón es el principal empresario. Estos servicios no están concebidos como un elemento de servicio público, si no de servicio propio para los intereses imperiales. La familia es de estructura ligera (padres e hijos). La mujer goza de personalidad jurídica, no existe el concepto de venganza personal. la idea de la igualdad de la mujer ante la ley está basada en el individualismo que se mantendrá en el imperio nuevo, pero también introducirá un elemento nuevo, la esclavitud. otro aspecto a tener en cuenta es el del estado proveedor. el estado repartirá una gran cantidad de puestos de trabajo, y muchas personas percibían una ración base y un salario mínimo.

 

El lejano Oriente China

En el periodo antiguo, se va diluyendo una 1º organización, dando paso a una institución monárquica que como base tiene a una enorme cantidad de campesinos que apenas pueden atender sus necesidades básicas, y están sujetos al libre designio de sus señores. Son frecuentes los traslados de miles de personas de una parte a otra del imperio por designio del poder central. Es una nueva modalidad de uso del ser humano como mercancía. El pensador, es el primero en reconocer el origen social de la moral "el bien y la razón nacen de la disciplina que impone por sí misma la vida en sociedad". La sociedad es entendida como la gran educadora de los individuos, siendo este pensador el precursor del pensamiento social moderno. Durante los imperios guerreros, se da un auge de la sociedad medieval, con derechos y usos sociales ligados a estamentos muy marcados, es una época de grandes vaivenes demográficos, penurias, y una precaria situación para grandes capas de la población al límite de la supervivencia. China crea una sociedad política y administrativa que sobrevive hasta nuestros días. Fue una civilización técnica que se anticipó 500 años al uso de la imprenta, creando una amplia capa de funcionarios instruidos como base de su estado. El imperio mandarín es una época de reconstrucción y fortalecimiento del estado. fue un reformador en casi todos los ámbitos, muy preocupado por aligerar las pesadas cargas del campesinado, y que estableció la implantación de instituciones de socorro popular, hospitales, dispensarios, cementerios públicos, basándose en el modelo de fundaciones caritativas creadas por los monasterios budistas de los siglos VI y VII. Sus reformas no tuvieron gran continuidad, al chocar con los privilegios adquiridos.

 

El pueblo Hebreo

En el antiguo testamento, hay numerosas referencias a la pobreza, limosna y socorro de los necesitados. No matarás. No cometerás adulterio. No hurtarás. No hablarás contra tu prójimo falso testimonio. No codiciarás la casa de tu prójimo, no codiciarás la mujer de tu prójimo, ni su siervo, ni su criada, ni su buey, ni su asno, ni cosa alguna de tu prójimo.

 

* Biblia Reyna Valera de Casiodoro de Reyna, Revisión 1960

 

Levítico 19:13-18: “no oprimirás a tu prójimo, ni le robarás. No retendrás el salario del jornalero en tu casa hasta la mañana. No maldecirás al sordo, y delante del ciego no pondrás tropiezo, sino que tendrás temor de tu Dios. Yo Jehová. No harás injusticia en el juicio, ni favoreciendo al pobre ni complaciendo al grande; con justicia juzgarás a tu prójimo. No andarás chismeando entre tu pueblo. No atentarás contra la vida de tu prójimo. Yo Jehová. No aborrecerás a tu hermano en tu corazón; razonarás con tu prójimo, para que no participes de su pecado. No te vengarás, ni guardarás rencor a los de tu pueblo, sino amarás a tu prójimo como a ti mismo.” *

Levítico 24:22-23: “un mismo estatuto tendréis para el extranjero, como para el natural; porque yo soy Jehová vuestro Dios.”

Los judíos, como pueblo semita, están sujetos a las prescripciones de patriarcas, reyes y profeta, y la solidaridad es una obligación primordial. Las leyes hebreas prescriben la caridad con los huérfanos, condenan la explotación de las viudas y huérfanos, humanizan la esclavitud a través de un trato fraternal y justo, y detestan el abuso del poder. Tienen una consideración privilegiada con los ancianos. El consejo de ancianos, es de gran trascendencia en cada ciudad, por su poder religioso, en las decisiones judiciales, que son irrevocables. La autoridad de los ancianos se mantiene hasta los tiempos de Roboam, hijo de Salomón, que discrepa con el consejo de ancianos y desecha su opinión a favor del consejo de jóvenes.

 

La antigua Grecia

La pandemia griega, es un mito en los estudiosos de la pedagogía. Los niños ilegítimos, o hijos de esclava, eran en muchos casos abandonados. Para Aristóteles, el niño se reduce a un mero proyecto de hombre, una posibilidad de escaso valor. Los espartanos, consideraban la educación como algo trascendental, que no podía dejarse en manos de la familia, sino del estado. En este tiempo se abandonaba por decisión de los ancianos de la tribu a los niños rechazados, por ser deformes, ilegítimos o hijos de esclava, donde normalmente morían de hambre y frio. Algunos niños podían salvarse para entrar al servicio de una familia, y las niñas, para ejercer la prostitución. Pitágoras describe la educación aristocrática de los niños, que comenzara con letras, lectura, música, educación ética, parta que se conviertan en ciudadanos con el alma equilibrada y moderada por la belleza.

 

 

 

Ayuda al necesitado

En las primitivas comunidades griegas, existía un derecho común de hospitalidad con los huéspedes, parientes y vecinos. Los griegos, sentían un gran respeto por los mendigos y vagabundos, a los que trataban con cortesía, porque los dioses solían presentarse disfrazados para conocer así mejor a los hombres. Para los griegos, la riqueza era considerada como un valor en la posición social, y requisito para la buena vida. Nada más desdichado que un pobre. A los pobres de condición humilde les fue caso imposible desempeñar cargos públicos en Atenas. Los extranjeros debían encontrar un protector griego para poder participar en la vida social y ser protegido por la ley, y en ningún caso podían casarse con un ciudadano griego, o adquirir propiedades. La esclavitud era un hecho natural. Era una desgracia y señal de pobreza, no tener al menos un esclavo. La ayuda al necesitado, no se entendía como una responsabilidad del estado, que en algunas ocasiones ayudaba públicamente con la distribución de alimentos a los pobres merecedores. La ayuda la ejercían principalmente familias de condición elevada a través de la filantropía, que era una práctica habitual.

 

Los ancianos

En las culturas primitivas, la ancianidad era considerada depositaria de sabiduría, y de memoria, constituyendo el archivo histórico de los antepasado, en contraposición, en la mitología griega, los dioses son poco amantes de los ancianos. El ideal de belleza era la juventud, la vejez era un motivo de mofa. Para algunos griegos, la vejez no merecía ser vivida, ni los ancianos debían ser respetados. En la etapa clásica, en contraste con la norma general, se desarrolla una visión optimista de la vejez, al mostrarla como una meta deseada cuyo estatus estaba lleno de privilegios y honores. El respeto a los ancianos estaba muy arraigado, tanto que los amos jóvenes respetaban a sus criados ancianos. se llega a castigar con duras penas (perdida de ciudadanía, pena de muerte al hijo que falta gravemente al padre. los ancianos desposeídos, o si sus hijos estaban en guerra, tenían garantizado un mínimo vital, mediante la “ley del invalido”, que era el equivalente a una pensión del estado. un ejemplo es la casa de crespo, destinada por los ancianos a los habitantes de edad avanzada, a los que llaman gerusia. a partir de la decadencia de Grecia, que pierde su autonomía social y política, se ve afectada la cobertura social de los ancianos, que pierden sus prerrogativas tradicionales, y son derogadas la leyes que los benefician.

Para cubrir el desamparo de los ancianos, se crean centros de acogida denominados genicomios. En el código Justiniano (Siglo VI) hay un mandato por el cual los obispos deben construir hospitales de peregrinos y hospicios de ancianos.

 

El mundo Romano

El derecho romano, es la base del derecho internacional de nuestros días. De la cultura romana emanaba principios de influencia humanista, como el ansiosa de séneca (el hombre para el hombre es algo sagrado). Esto deja fuera a los esclavos, niños y mujeres que están sometidos a la autoridad. En épocas anteriores al imperio, siguiendo la tradición griega, la esclavitud estaba institucionalizada, y cumplía una función social y económica. El esclavo era considerado como una fuerza de trabajo, carecía de derechos personales y compartía la misma situación que otros miembros libres de la familia, como los hijos y la esposa. el número de esclavos se oponía a la esclavitud por ser contraria al principio de igualdad entre todos los hombres, en realidad, se oponía radicalmente a todo lo que significara distinciones sociales. “compórtate con tus inferiores como quieras que se comporte contigo aquellos que se hallan por encima de ti”. La beneficencia, una manera de dependencia del benefactor, forma parte consustancial de la moral romana, ser patrón benefactor constituía un estatus destacado. Roma asumió como un deber del estado, socorrer a los mendigos y ciudadanos pobres, y algunos preferían esperar la paga del estado a tener que ejercer un trabajo remunerado. La sociedad de roma se configuro con una profunda división entre ricos propietarios y campesinos pobres. Este modelo de estructuración social fue desapareciendo poco a poco, que supusieron una mejora para los pobres, que pudieron acceder a puestos de responsabilidad política. Como consecuencia de su expansión, a partir de esto, roma siguió una política de aprovisionamiento de tierras a los pobres.

El Cristianismo

Como aportación del cristianismo primitivo, están sus enseñanzas sobre la igualdad de los hombres. El cristianismo no separa la moral de la religión. Para los hebreos, amar al prójimo se circunscribía al “pueblo elegido”, a Israel, excluyendo a los extranjeros, pero para los nuevos creyentes, el amor era extensivo a todos, incluidos los infieles extranjeros. La autora Aida Valero Chávez en su libro “El trabajo social en México” menciona que “a través del Cristianismo se reconocen las posibilidades todo hombre, de su valor intrínseco, así como de sus derechos sociales.” 3

Mandamientos del antiguo testamento

• Encamina a los ricos a vender sus bienes, y con ello socorrer a los necesitados.

• El creyente debe ser misericordioso, y no enjuiciar.

• Las obras de caridad y limosna son actos que obligan al cristiano. la limosna es un medio de purificación y de mérito.

• La caridad llega hasta amar al enemigo, lo que supone la superación de la ley.

• Desde sus comienzos la iglesia se define como “comunidad de pobres”, con conciencia de fraternidad y solidaridad, materializada en el reparto de bienes. Los bienes se ponían en común al servicio de los pobres.

La época feudal

 

3 Aida Valero Chávez, “El trabajo social en México”, pagina 142.

Desde el año 850 hay un periodo de lentos avances y retrocesos demográficos y sociales. El feudalismo fue surgiendo debido a la descomposición del imperio romano y a las invasiones de los pueblos bárbaros. Se produce un tránsito progresivo de la esclavitud a la servidumbre. Un gran crecimiento demográfico con crisis, debido a epidemias y hambrunas.

1. ANTECEDENTES DEL TRABAJO SOCIAL A TRAVÉS DE LOS SIGLOS

La iniciación del trabajo social en Egipto, quién es la clave de la civilización, esto quiere decir, que fue una civilización muy organizada en su administración para esta época, poseían áreas especializadas como la hacienda, tesoro, registro, y patrimonio, estos servicios públicos obedece a una lógica imperial en la que el faraón era el principal empresario. En china el pensador xunzi, es el primero en reconocer el origen social, "el bien y la razón nacen de la disciplina que impone por sí misma la vida en sociedad". El reformador wang aushi, estableció instituciones de socorro popular, hospitales, dispensarios, cementerios públicos; basándose en el modelo de fundaciones caritativas creadas por los monasterios budistas en el siglo VI y VII.

 

Surgimiento del Trabajo Social en el México Contemporáneo

Según la autora Aida Valero Chávez en su libro “El trabajo social en México” menciona “que el desarrollo que ha tenido el trabajo social, coincide muchas veces con los acontecimientos políticos y sociales que suceden a nivel internacional. Como antecedente a esto, encontramos que el 5 de octubre de 1910, en San Antonio Texas y bajo el lema “sufragio efectivo, no reelección” Francisco I. Madero proclamo el plan de San Luís.”4

 

 

1. PRECURSORES DEL TRABAJO SOCIAL.

 

4 Aida Valero Chávez, “El trabajo social en México”, pagina 45.

En el siguiente trabajo, abordaremos temas tales como: datos bibliográficos, aportes y diferentes formas de ayuda de cada precursor.

Además veremos qué tan influyente fueron las obras que estos precursores del trabajo social, inconscientes de ello en ese tiempo, hicieron para el resto de la humanidad y de los tiempos.

Federico...Ozanam.
 

Convencido de sus creencias, sentó las bases del nuevo pensamiento social defendiendo la justicia en las relaciones laborales y humanas, condenando la esclavitud y rechazando las enormes diferencias entre ricos y pobres. Su obra tendió a sustituir la limosna por la justicia social

                                                             

Juan Luis Vives

Fue el primero en respaldar la revolucionaria idea de: “la prevención de la pobreza y el socorro de los pobres constituye una de las funciones propias e inexcusable del-estado”
 

Daniel Von der Heydt.
 

Estableció un sistema que se considera como un nuevo avance hacia el método del caso social individual, el cual se compuso de 5 fases.principales:
1.estudio.de.necesidades.
2. estudios de los pobres del sector. Entrevistaba a indigentes, investigaba su salud, sus rentas, costumbres y moralidades.

3. prevención de los pobres, consiguiéndole trabajo a los más necesitados.
4.-supervisión del trabajo a través del limosnero.
5. motivación a los indigentes.

 

 

 

 

1. EL TRABAJO SOCIAL SEGÚN LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES.

El trabajo social se define como la profesión "que promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas, y el fortalecimiento y la liberación del pueblo, para incrementar el bienestar. Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno. Los principios de los derechos humanos y la justicia social son fundamentales para el trabajo social".

 

 

1. ¿QUÉ FORMACIÓN NECESITA UN TRABAJADOR SOCIAL?

 

La formación de los trabajadores sociales se fundamenta en el estudio de diversas disciplinas (trabajo social, servicios y política social, psicología, sociología, derecho, antropología, economía, etc.) que proporcionan conocimientos variados en-ciencias-humanas,-jurídicas-y-sociales.
 

 

 

1. ¿QUÉ ES EL TRABAJADOR SOCIAL?

 

El trabajador social es un profesional de la acción social que se ocupa defomentar el bienestar del ser humano y la prevención y atención de dificultades y/o carencias socialesde las personas, familias, grupos y del medio-social-en-el-que-viven.

 

Ezequiel Ander Egg en su libro “Metodología del trabajo social” menciona las cualidades humanas del trabajador social, estas son:

 

 

1.- MISTICA Y VOCASION DE SERVICIO

“La más  importante para cualquier tarea dentro de su profesión-es la mística y sentido de servicio hacia los demás .aquel con quien trabaja, que no es un <<cliente>> sino una persona, ha de ser su preocupación central.”5

 

 

2.- CONVICCIÓN Y CONFIANZA EN QUE LOS HOMBRES TIENEN CAPACIDAD PARA LEVANTARSE DE SU SITUACIÓN Y TENER UN PROTAGONISMO EN SU PROPIA PROMOCIÓN

“Quien no crea en el hombre  y en sus responsabilidades de transformación  y crecimiento, quien no tiene esa fe y esa confianza, difícilmente puede realizar un trabajo social  comprometido y militante.” 6

 

3.- HABILITAD PARA MOTIVAR

“Un entusiasmo comunicativo, con una buena dosis de optimismo contagioso  son cualidades que ayudan mucho para este tipo de trabajo, pues despiertan en uno mismo y en los otros deseos de actuar .el buen ánimo crea entusiasmo, infunde energías ,en fin, incrementa  la estimulación para la acción” 7

 

4.- DON DE AGENTES

 

​

“comúnmente se dominan <<don de agentes>>amabilidad y simpatía hacia otras personas, buen humor  y capacidad  para saber escuchar, palabra fácil y convincente, facilidad de comunicación, capacidad de acogimiento, apertura y d disponibilidad a los otros…en suma: habilidad  para crear una relación personal de confianza  y comprensión.” 8

5.- MADUREZ EMOCIONAL

“La madurez emocional  juega un papel fundamental, en cuanto ella expresa  la capacidad de actuar  equilibradamente, con espíritu sereno y quieto, cuando  se está bajo  diferentes tipos de presiones.” 9

 

 

6.- CAPACIDAD PARA VENCER DIFICULTADES

 “Toda tarea  o labor de acción social como cualquiera de las actividades humanas ha de encontrar, inevitablemente, una serie de dificultades  y obstáculos, desde la apatía hasta la ingratitud y el rechazo. O simplemente  se encontrara con que el programa o las actividades no marchan al ritmo que se había previsto. De ahí la necesidad de fortaleza, tenacidad y perseverancia para no  arredrarse  ante las dificultades y ceder ante los obstáculos. Se debe  tener empuje suficiente  para llevar acabo la tarea  y alcanzar los objetivos propuestos pese  a todas las dificultades que se puedan presentar. En este punto conviene recordar aquello  de que (la constancia del agua da la piedra, gota a gota, su labranza).

En este temple para la labor cotidiana, a veces pequeña y obscura pero constante, solo se logra cuando se asume el trabajo social como una verdadera  vocación. Esto da espíritu y lucidez para saber sacar consecuencias positivas de los contratiempos y dificultades.” 10

 

 

 

 

 

 

 

 

1. OBJETIVO DEL TRABAJADOR SOCIAL?

Intervenir con sentido de responsabilidad, compromiso, eficiencia y eficacia, en la atención de problemas y necesidades tanto individuales como colectivas, con el propósito de incidir en el mejoramiento de las condiciones de vida.

 

 

1. FUNCIÓN QUE REALIZA EL TRABAJADOR SOCIAL.

Las funciones de los profesionales en trabajo social consisten en: Facilitar información y conexiones sociales con los organismos de recursos socioeconómicos. Conocer, gestionar y promocionar los recursos existentes entre sus potenciales usuarios y los profesionales de otras ramas de las ciencias que pueden estar en contacto con sus potenciales usuarios. Y entre otras tenemos: recibe, orienta, educa a personas, familias, grupos y comunidades en la solución pacífica de sus conflictos a través de una cultura de diálogo y concertación. Realiza investigaciones sociales que contribuyen a identificar e interpretar las causas de los fenómenos sociales que se presentan en cualquier contexto planteando alternativas de solución a las mismas. Participa en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de planes, programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones de vida de la comunidad tanto con instituciones públicas como privadas.

 

 

1. ¿QUÉ ES IDEOLOGÍA DEL TRABAJADOR SOCIAL?

Las tendencias ideológicas son las posturas filosóficas que permiten la accionar del trabajador social en el quehacer diario influyendo en sus labores como trabajador social la orientación que el mismo tome respecto al contexto en el cual se desenvuelven.

1. ¿QUÉ ES LA ÉTICA DEL TRABAJADOR SOCIAL?

La conducta ética en el trabajador social va dirigida a defender: el respeto a la autodeterminación. El apoderamiento de la clientela. La terminación de la intervención cuando esta no se justifica. Es necesaria para asegurar que la misión, metas y objetivos de una profesión se cumplan.

 

 

1.  ¿QUÉ ES LA ÉTICA SOCIAL?

Ética social: "estudia las normas y principios morales de la vida colectiva en un ámbito institucional y no institucional... la ética social constituye el complemento necesario de la ética individual, que considera la responsabilidad del individuo con respecto a los demás y para consigo mismo"

 

 

1. ¿QUÉ ES LA ÉTICA ASÉPTICA?

Se ocupa del estudio racional de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir de una forma pura sin ningún tipo de corrupción.

1. ¿QUÉ ES LA ÉTICA ESTOICA?

Significa vivir conforme a la naturaleza. Los consejos y la exhortación son su preocupación principal en la educación de los valores morales, principios que benefician el estado

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CAPITULO II.  LAS  VERDADERAS  FUNCIONES DEL TRABADOR SOCIAL EN EL SECTOR SALUD

 

La salud en México

Según la  Licenciada en Trabajo Social Yolanda Contreras de Wilhelm, en su libro “Trabajo Social en la década de los 80” dice “que es bien conocido que la mayoría de la población en México sufre de trastornos en su salud, como consecuencia de las condiciones de vida existentes, que no les permite satisfacer las mínimas necesidades de alimentación, vivienda y vestido.”11

 

 

2.1.- ¿QUÉ ES EL SECTOR SALUD?

El sector salud o la sanidad es el conjunto de bienes y servicios encaminados a preservar y proteger la salud de las personas. Dependiendo de la propiedad de los servicios, existen dos tipos de sanidad: sanidad pública y sanidad privada. la primera denominada así si es que los bienes y servicios públicos de salud los da el estado; y la segunda, si es que los bienes y servicios son por iniciativa privada.

Salud pública: los servicios sanitarios dependen de los respectivos gobiernos. La sanidad pública es la encargada de desarrollar las políticas de salud.

Salud privada: los servicios sanitarios dependen de empresas privadas

 

 

2.2.-EL TRABAJO SOCIAL COMO UNA PROFESIÓN DE RECURSOS  HUMANOS

 

11 Lic. T.S. Yolanda Contreras de Wilhelm, “Trabajo Social en la década de los 80”, pagina 117.

Los Trabajadores Sociales profesionales y los encargados de recursos humanos, se dedican a conseguir el bienestar y la autorrealización de los seres humanos; al desarrollo y utilización correcta de los conocimientos respecto al comportamiento humano y social; al desarrollo de los recursos necesarios para atender las aspiraciones y necesidades de los individuos, de los grupos, nacionales; y a la consecución de la justicia social.

 

 

 

2.3.1- PROGRAMACIÓN ANUAL

Son todas aquellas actividades programadas para llevar a cabo nuevas metas desde el mes de enero a Diciembre del año en curso, en esta se establecen objetivos, metas y logros, esta es solicitada por la coordinadora a nivel jurisdiccional y elaborada por el Trabajador  Social, donde entregara original y archiva una copia de recibido.

 

2.3.2- INFORME MENSUAL A JURISDICCIÓN

Son los informes que realiza el jefe de trabajo social cada 22 del mes en curso, informe sobre referencias y contrarreferencias, en sus respectivos formatos, así como los folios de certificados de nacimiento, certificados de defunción, defunción por muerte fetal entre otros.

 

2.3.3- CALENDARIO DE PLÁTICAS

Se realizan sesiones ordinarias por parte del Hospital los días miércoles de cada semana, organizada por el médico de enseñanza el Dr. Hugo Roberto Santeliz Montero, temas relacionados con salud con el objetivo de mejorar la calidad y calidez de los servicios, en esta participan personal médico, enfermería, paramédicos, y administrativos.

2.3.4- REALIZACIÓN DE CONVENIO

Son los acuerdos que se toman de las diferentes centros de salud para mejora de la calidad del servicio de salud, como por ejemplo: el funcionamiento del sistema de referencias y contrarreferencias, centro de salud Benito Juárez, Ámbar de Echeverría, San Nicolás, Reforma, Nueva Independencia, Laguna del Cofre, Dolores Jaltenango, El Diamante Echeverría, Villaflores, y Tuxtla Gutiérrez.

 

 

2.3.5-  DIRECTORIO DE MÉDICOS ESPECIALISTAS  Y SERVICIOS DE LOS DIFERENTES HOSPITALES

Es un directorio general de los diferentes hospitales y centros de salud, donde encontramos su dirección, números telefónicos y servicio con que cuenta, con el objetivo de brindar información y establecer redes de comunicación y así brindar un mejor servicio a los pacientes.

 

 

2.3.6- DIRECTORIO DE TRABAJO SOCIAL

Es un registro escrito ordenado en orden alfabético de los números telefónicos de hospitales, centros de salud, médicos, así como números de casetas telefónicas de colonias y fincas aledañas. Es una herramienta muy útil que el trabajador social utiliza para un intercambio de comunicación entre las diferentes instituciones, indispensable en el sistema de referencia y contrareferencia.

 

 

 

2.3.7- GUÍA DE REFERENCIAS PARA PACIENTES

Es el conjunto de actividades que debe seguir el trabajador social al momento de realizar una referencia, el Trabajador Social debe establecer comunicación con el paciente y familiares informándoles el beneficio del traslado a otra unidad médica de segundo nivel, el Trabajador Social debe asegurarse de que el familiar o el paciente firme una copia de recibido esta se archivara en la libreta de referencia y contrareferencia, el paciente o familiar deberá llevar el original de la referencia, se debe asegurar que paciente viaje de una cómoda y acompañada de una enfermera y familiar como apoyo durante el traslado.

 

 

2.3.8- ACTIVIDADES EN EL ÁREA   OPERATIVA

Se llevan a cabo las siguientes actividades y llenados de formatos:

1.- Censo diario

2- Reporte a jurisdicción

3- Estudio socio económico

4.- Apoyo a médico en el llenado de certificado de nacimiento

5.- Realizar llamadas como lo indica el sistema de referencias.

6- Llevar el control de certificado de nacimiento, muerte fetal y defunciones.

7- Llevar el control de pacientes de alta por mejoría.

8- Registro de referencias y contrarreferencias.

9.- Visitas domiciliarias.

10- Reporte al Ministerio Público en caso de pacientes heridos o accidentados, caso médico legal.

11.- Tramite de citas de pacientes en otros hospitales y unidades de salud.

12.- Gestión de apoyos para pacientes de bajos recursos económicos en el DIF  Municipal.

13.- Realizar periódico mural.

14.- Realizar informe mensual a jurisdicción sanitaria.

15.- Localización de familiares.

16.- Elaboración de notas de seguimiento.

17.- Formato de censo diario.

18.- Formato de hoja frontal.

19.- Constancia médica.

20.- Pase de exento.

21.- Estudio socioeconómico.

22.- Pase de egreso.

23.- Notas de seguimiento.

24.- Hoja de evolución.

25.- Visitas domiciliarias.

26.- Notas de ingreso.

27.- Alta voluntaria.

28.- Contrarreferencia.

29.- Aviso al ministerio público.

30.- Solicitud de tomografía.

 

2.3.9- REQUISITO DEL DOCUMENTO DE ADMISIÓN

Admisión: es la capacitación de una persona como paciente de un hospital o de una unidad de salud.

 

 

2.3.10-  ATENCIÓN SOCIAL

Es un conjunto de actividades de actividades de primer contacto, intermedio o finales que proporciona el personal de Trabajo Social en beneficio de los pacientes.

 

 

2.3.11- CASO MÉDICO LEGAL

Son los pacientes o daños a la salud tipificadas a las autoridades correspondientes por el medio que tiene el conocimiento del caso.

 

 

2.3.12- CASO SOCIAL CERRADO

Hace referencia al caso social que ha dejado de ser objeto de tratamiento.

 

 

2.3.13- CASO SOCIAL INDIVIDUAL

Designa una situación particular (el caso) es un problema social determinado.

 

2.3.14- CLASIFICACIÓN SOCIOECONÓMICA

Es el proceso mediante el cual se agrupa en categorías independientes del nivel económico, a la población que requiere los servicios de salud para fijar la cuota que deberá pagar al otorgarle dichos servicios.

 

 

2.3.15- ESTUDIO DE CASOS

Método que estudia individualmente la conducta del paciente y/o usuarios, tomando en cuenta el medio que lo rodea y que puede afectar la salud y el desarrollo de este.

 

 

2.3.16-  ESTUDIO MEDIO – SOCIAL

Investigación o estudio que intenta explicar la interrelación de variables médicas y sociales y su referencia en la salud de la población.

 

 

2.3.17-  ESTUDIO SOCIO-ECONÓMICO

El análisis de los factores económicos sociales y culturales que determinan la situación y su referencia en la salud de la población.

 

 

 

 

2.3.18- GRUPO PERMANENTE

Es aquel cuya estructura esta oficialmente establecida en los reglamentos o cualquier otro tipo de organización que define la posición y la actitud de cada uno de los individuos. Son pacientes que llevan un control más estricto de su enfermedad.

 

 

2.3.19 -  GRUPO TRANSITORIOS

Es aquel se forma de manera espontánea en contacto directo e informal. Son los pacientes que rara vez acuden a una consulta.

 

 

2.3.20-  INFORME SOCIAL

Documento que establece datos e informan sobre la situación de una persona, institución, grupo, problema o hecho consignado interpretación y juicio del trabajador social que lo imite.

 

 

2.3.21- CONCEPTO DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA

Es el procedimiento de coordinación entre las unidades operativas de los tres niveles de atención médica, para facilitar el envío y recepción de pacientes, con el propósito de brindar atención médica oportuna y de calidad.

 

 

 

Concepto de Referencia

Es el procedimiento administrativo utilizado para canalizar al paciente de una unidad operativa a otra de mayor complejidad, con el fin de que reciba atención médica de mejor calidad.

Concepto de Contrarreferencia

Es un procedimiento administrativo mediante el cual se retoma a paciente a la unidad médica que lo refirió.

 

 

2.3.22-  DIAGNOSTICO SOCIAL

Conjunto de procedimiento por cuales se intenta establecer la naturaleza, magnitud y jerarquización de las necesidades y problemas de la realidad social, que es motivo de estudio e investigación determinada, los recursos disponibles y debe tomarse en cuenta las causas del problema.

 

 

2.3.23-  EGRESO POR ALTA VOLUNTARIA

Es la salud del paciente a solicitud del o de los familiares.

 

 

2.3.24-  AGRESOR POR MEJORÍAS

El médico tratante determina el egreso del paciente por sus condiciones favorables y que ya no requiere tratamiento hospitalario.

 

2.3.25-  VISITAS DOMICILIARIAS

Es una técnica  que se aplica en el domicilio del paciente a través de la entrevista y observación, con fines de diagnóstico e intervención y con el propósito de vincular el problema del paciente al sistema socio-familiar. Se realiza o se programa al momento de recibir la contra referencia y después de la tercera falta de su cita con su médico de núcleo, el médico pasa los datos al trabajador social para llevarla a cabo, esto en pacientes de control, como son diabéticos, hipertensos, síndrome metabólico, VIH, tuberculosis, cáncer, entre otros.

 

 

2.3.26-  SOLICITUD DE MATERIALES PARA OFICINA DE TRABAJO SOCIAL

El Jefe de Trabajo Social realiza una solicitud por escrito dirigido a la administradora solicitando materiales como, folders, Broche-Baco, material para periódico mural, lapiceros, tinta y cojines, y todo lo necesario para el funcionamiento y archivado de expedientes.

 

 

2.3.27-  ORGANIGRAMA

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización. Representan las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.

(Ver organigrama del hospital en anexos)

 

 

2.3.28-  INFORME DE SUPERVISIÓN

Es la información mensual que realiza el Jefe de Trabajo Social a Jurisdicción, referencias, gestiones, socioeconómicos, visitas domiciliarias, exentos de pago, llamadas telefónicas, estudios de laboratorio, hojas de evolución, censo hospitalario, reportes a Jurisdicción, cuotas de recuperación, control de certificados de nacimiento, defunción, y certificado de defunción por muerte fetal.

 

 

2.3.29-  REALIZACIÓN DE CERTIFICADO MÉDICO

El llenado de certificado médico es obligación del médico que atiende al paciente y es también responsabilidad del paciente exigirlo en el momento mismo de la hospitalización, de no poder, el familiar debe exigir y así evitar contratiempos futuros.

 

 

2.3.30-  LIBRO DE REFERENCIA  Y CONTRARREFERENCIA DE LOS PACIENTES

Son dos libros uno para referencias de urgencias y el otro para referencias de embarazadas, es un registro en orden progresivo donde se le asigna un numero de control para una fácil localización, se anotan todo los datos del expediente del paciente.

 

 

 

 

 

 

CAPITULO III.  FUNCIONES DEL TRABAJO SOCIAL EN HOSPITAL

 

3.1.- ¿QUÉ ES UN HOSPITAL?

Un hospital (nosocomio ó casa de salud) es un establecimiento sanitario donde se atiende a los enfermos para proporcionar el diagnóstico y tratamiento que necesitan.

 

 

3.2.- TRABAJO SOCIAL EN EL ÁREA HOSPITALARIA

Dentro del campo del Trabajo Social, en relación con la salud, y en especial desde la práctica, se reproducen en parte las discusiones actuales acerca de los modelos de intervención en salud. El Trabajador Social interactúa de manera directa con el paciente y familiares, gestionando y orientando conforme a las necesidades.

 

 

 

3.3.- LOS NIVELES DE ATENCIÓN EN SALUD Y LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL

Existe dos concepciones; una podríamos denominarla sectorial y a la otra integral. La primera, plantea su accionar especialmente o específicamente dentro del campo de la salud, es decir, las problemáticas de tipo social o estructural que conforman desde nuestro punto de vista la totalidad de la cuestión sanitaria. La segunda, justamente, plantea lo opuesto, o sea, entiende a la salud como emergente de la cuestión social, tanto en las lecturas desde lo teórico como en la práctica.

 

3.4.- FUNCIONES GENERALES DE LOS TRABAJADORES SOCIALES DEL “HOSPITAL BÁSICO COMUNITARIO”  ÁNGEL ALBINO CORZO”   CHIAPAS.

Elaborar programa anual de trabajo.

* Hacer plan semanal de trabajo.

* Establecer y mantener coordinación interna y externa.

* Impartir pláticas educativas principalmente a grupos organizados.

* Promover la transmisión de mensajes de orientación, información y de educación     para la salud.

* Formación y manejo de grupos.

* Realizar estudios de clasificación socio-económica.

* Atender los casos que ameriten su intervención.

* Participar en sesiones de discusión de casos clínicos.

* Realizar visitas domiciliarias.

* Colaborar en los estudios epidemiológicos que se efectúen en la unidad.

 

 

3.4.1.- GESTIONES

Entre las gestiones más importantes en el área de Trabajo Social de este hospital son: gestionar vales de gasolina en la presidencia municipal para que la ambulancia pueda moverse a hospitales de segundo nivel. También se solicitan alimentos y ropa al DIF municipal para pacientes que más lo necesitan, también se realizan solicitudes en laboratorios particulares para pedir descuentos a quienes más lo necesiten

 

3.4.2.- EDUCACIÓN

En lo que respecta a educación se apoya  al área de psicología para impartir pláticas a los adolescentes sobre temas de salud y convivencia familiar entre otros.

 

 

3.4.3.- APOYO A TRÁMITES

En lo que respecta a los apoyos en trámites, solo se orienta al paciente a reunir los requisitos necesarios, como por ejemplo: el certificado de nacimiento de un parto realizado por partera, o si la madre es menor de edad, o si son de padres extranjeros, se apoya en sacar cita médica en el Hospital Regional Dr. Pascasio Gamboa de Tuxtla Gutiérrez, esto solo a pacientes con referencia de consulta externa.

 

 

3.4.4.- SISTEMATIZACIÓN

Esta investigación se realizó de manera ordenada, con el apoyo del Lic. Alfredo Constantino Acuña, quien supervisó  el proceso durante el periodo de 4 meses. Se consultaron libros en bibliotecas públicas. Se visitaron páginas en internet así como visitas al hospital.